Garanties et SAV

Profitez de notre expérience dans les domaines de la réparation des pompes à eau et des moteurs électriques. Nous sommes à votre service pour l’expertise, la réparation et l’installation de tous vos matériels de pompage. Nous sommes passionnés par notre métier et nous vous garantissons un travail soigné de qualité.

Demandes d’expertise dans la période de garantie :

Tous les produits proposés sur le site www.hydro-elec-services.com/boutique sont garanties par nos fournisseurs pour une durée de 1 an à compter de la date de livraison. Néanmoins, il appartient à chaque fournisseur d’expertiser le produit en vue de sa prise en charge ou non sous garantie.

Un client d’Hydro Elec Services souhaitant faire expertiser, entretenir, réparer, modifier,… un matériel sera invité à nous contacter par email, à contact@hydro-elec-services.com, ou par téléphone au 05.62.67.88.76 (coût d’un appel local depuis une ligne fixe), en précisant son numéro de commande et les détails de sa demande.

Le S.A.V. d’Hydro Elec Services vous transmettra sans tarder une fiche de retour à apposer sur le colis comportant :

– Un numéro de retour servant de référence pour le suivi rapide de votre dossier.
– Le récapitulatif de votre demande, complétée au besoin d’informations.
– L’adresse où vous devrez expédier le matériel en port payé.

En l’absence de cette fiche de retour, le produit ne pourra être ni réceptionné, ni expertisé et les frais de retour seront à la charge de l’expéditeur.

Vous souhaitez être en relation avec le Service après-vente, des informaions sur votre commande, une documentation, une information ou bien une expertise contactez notre service client : par mail, à contact@hydro-elec-services.com ou par téléphone au 05.62.67.88.76 (coût d’un appel local depuis une ligne fixe).